Chính Sách Bảo Mật
789be – Cam Kết Của Chúng Tôi

789be là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động dành cho thị trường Việt Nam, phục vụ người chơi tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng dịch vụ hoặc chỉ đơn giản là truy cập vào website của 789be.

Phạm vi áp dụng bao gồm: website chính thức của 789be, ứng dụng di động (nếu có), các trang đích liên kết, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hệ thống email và các kênh liên lạc chính thức khác của 789be. Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 789be có liên kết đến.

789be thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (bắt buộc khi đăng ký)

• Họ và tên đầy đủ – theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh – để xác minh điều kiện tuổi (từ đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại – dùng để xác thực tài khoản và gửi mã OTP bảo mật.
• Địa chỉ email – dùng cho thông báo giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu – lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hash), không ai kể cả nhân viên 789be có thể xem mật khẩu gốc của bạn.

2.2. Thông tin tài chính (khi thực hiện giao dịch)

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.
• Chúng tôi KHÔNG lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, CVV hoặc mã PIN của bạn – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.

2.3. Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động)

• Địa chỉ IP và thông tin định vị xấp xỉ (tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, trang được truy cập.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Điều 6).

2.4. Thông tin xác minh danh tính (KYC – khi cần thiết)

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và sau).
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong 3 tháng gần nhất) – chỉ trong một số trường hợp đặc biệt.

789be sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, ghi nhận lịch sử cá cược và đảm bảo vận hành dịch vụ ổn định.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người sử dụng dịch vụ từ đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận thanh toán và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc về tài khoản hoặc giao dịch của bạn bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, tiền thưởng và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn trên 789be.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng 789be.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, bảo trì hệ thống, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.

789be không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các tổ chức tài chính khác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp studio game: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành game (ví dụ: ID người chơi ẩn danh, số dư trong game) – không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng – bị ràng buộc bởi thỏa thuận không tiết lộ thông tin nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc trong quá trình điều tra vi phạm pháp luật, 789be có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

789be sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789be đều được mã hóa theo tiêu chuẩn này – tương đương mã hóa được các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và không thể giải mã ngược lại.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 789be có nhiệm vụ cụ thể và được xác minh mới được phép truy cập dữ liệu người dùng – với nhật ký truy cập đầy đủ được giám sát 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 789be thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: 789be giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 05 (năm) năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

789be sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie mà 789be sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và tắt cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 789be. Để biết cách quản lý cookie, tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

789be tôn trọng và đảm bảo thực hiện đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 789be cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 789be tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận lại dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

789be nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Ngày sinh được yêu cầu bắt buộc khi đăng ký và được hệ thống xác minh tự động – nếu người dùng khai không đủ 18 tuổi, hệ thống sẽ từ chối đăng ký ngay lập tức.
• 789be áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bổ sung (qua giấy tờ tùy thân) trong các trường hợp có nghi ngờ.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản.

Website 789be có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và đối tác kỹ thuật. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho 789be và không có hiệu lực đối với các website bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. 789be không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo mật và thực tiễn bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.

789be có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên website 789be trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email đến địa chỉ bạn đã đăng ký – đặc biệt đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 789be, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live chat trong tài khoản: Phương thức nhanh nhất – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Đội ngũ CSKH người Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong yêu cầu gửi cho chúng tôi, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / phản đối), và mô tả ngắn gọn về dữ liệu bạn quan tâm. 789be sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu quyền riêng tư nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.